Asiakaslähtöisyys, laatu ja palvelut olivat tärkeimmät kriteerit kun uudistus aloitettiin. Erityistä huomiota uudistuksessa on kiinnitetty käytettävyyteen ja tiedon löytymisen helppouteen. Koko sisältö on läpikäyty, ja asiat on pyritty esittämään entistä selkeämmin.

Samalla kun sivut uusittiin myös Tekesin palvelut kuvattiin uudella tavalla. Liiketoiminnan ja ei-teknisten innovaatioiden näkyvyys on nyt parempi kuin ennen. Vastaavasti asiakas saa paremmat edellytykset hahmottaa Tekesin palvelujen kokonaisuuden. Rahoitusinstrumentit, -kriteerit ja -prosessit eivät muutu. Muutos tapahtuu ainoastaan tavassa kertoa Tekesin palveluista asiakkaille.

Kieliversiot ovat ennallaan, eli suomen lisäksi Tekesin palveluista kerrotaan myös ruotsiksi, englanniksi, kiinaksi ja japaniksi.